摘要：姐妹们！谁懂啊！上次赶高铁的时候手滑买了准时宝，结果那趟车居然准点到达了，根本没用上这个保险！当时脑子一热就点了购买，现在看着订单里的“准时宝”三个字，肉疼得不行，就想知道到底能不...姐妹们！谁懂啊！上次赶高铁的时候手滑买了准时宝，结果那趟车居然准点到达了，根本没用上这个保险！当时脑子一热就点了购买，现在看着订单里的“准时宝”三个字，肉疼得不行，就想知道到底能不能退回来！
一开始我以为这种保险买了就能退,毕竟我压根没触发理赔条件嘛！结果翻了好久订单，没找到“一键退款”的按钮，点进产品详情页也全是“理赔规则”，压根没提退款的事，急得我直接去问客服，结果机器人回复：“未使用的保险不支持退款哦亲～” 我当时就愣住了，这也太不靠谱了吧！难道我白白花了钱？
后来我不死心,又去查了好多资料，问了几个经常出差的同事，才发现这事儿没那么简单！原来“准时宝”能不能退，得看买的到底是哪种类型的保险，还有平台的具体规则！今天就把我踩的坑和的经验都分享出来，姐妹们买之前一定要看，别像我一样白花钱！
咱们得搞清楚“准时宝”到底是什么，其实它本质上是出行延误险，有的叫“航班延误险”，有的叫“火车延误险”，反正就是怕你坐的飞机、高铁延误了，赔你点钱或者报销费用，但问题来了，如果你买的保险里写了“未使用不退费”，或者属于“即买即生效、未激活不退费”的类型，那基本就退不了了！
比如我上次买的高铁准时宝,订单详情里就有一行小字：“保险生效后，无论是否触发理赔条件，均不支持退保。” 当时我光顾着看“延误2小时赔200”，根本没注意这一条！这就是踩坑的第一个原因——没仔细看条款！
不过也不是完全没希望！我同事之前买过航班的准时宝，因为行程取消了，没坐上飞机，最后成功退了款！这说明什么？如果你的行程本身有变动，比如航班取消、火车停运，或者你本人因为生病、突**况无法出行，能提供相关证明（比如医院的诊断证明、航司的取消通知），那就有机会申请退款！
具体怎么操作呢？我同事说她是这样做的：第一步，先在订单里找“申请退款”的入口，有些平台会直接显示，有些需要点进“保险详情”里找；第二步，提交证明材料，比如航班的取消截图、医院的病历本照片，最好还能附上身份证和订单号，方便平台核实；第三步，耐心等待审核，一般3-5个工作日会有结果，快的第二天就能到账！
对了,还有一个重要细节！如果你是通过第三方平台买的（比如某程、某猪），可能需要先联系平台客服，再转到保险公司处理；如果是直接在航司或铁路APP买的，那就直接找对应的保险客服就行，我同事就是在某程买的，先让平台开了“行程取消证明”，再提交给保险公司，最后退了80%的保费，说是扣除了一点手续费。
那如果像我这样,行程正常，就是单纯不想用了，或者根本没触发理赔，是不是就彻底没救了？也不一定！我后来发现，有些平台的“准时宝”其实属于“可退”类型，只是隐藏得比较深！比如某宝的某些延误险，在订单页面拉到最底下，点“查看更多”，里面会有“未使用退保”的入口，只要在保险生效前申请，就能全额退！
还有姐妹可能会问：“我买的时候没仔细看条款，现在订单详情也找不到退款说明，怎么办？” 别慌！你可以直接截图订单页面，然后找客服理论！就说“你们产品页面没明确标注不可退费，我作为消费者有权知情”，有时候客服为了息事宁人，可能会给你个“特殊退款”通道，虽然不一定能全退，但退一部分也比没有强！
我之前还看到一个姐妹的骚操作：她买的航班准时宝，因为航班晚点了40分钟，没达到2小时的理赔标准，她就找客服说“你们承诺延误2小时赔，现在没达到，我要求退保”，客服一开始说不行，但她坚持要投诉，最后客服给她退了50%的钱！所以姐妹们，遇到问题别怕麻烦，多跟客服沟通，有时候磨一磨就有惊喜！
最后给大家几个避坑小tips,买之前一定要记下来！
- 看清楚条款！重点找“退保规则”“未使用退费”这几个字，如果写了“不退费”，直接pass！
- 选“可退”类型！有些平台会标注“未激活可退”“生效前可退”，这种买起来才安心！
- 保留好证明！万一行程有变动，立刻截图取消通知、保存好票据，这些都是退款的证据！
- 别等太久！退款申请要在保险生效后7天内提交，超时了系统可能就不受理了！
其实说到底,买准时宝就是买个安心，但咱们也不能当冤大头！花钱的时候擦亮眼，退钱的时候也别怂！姐妹们你们有没有遇到过类似的情况？评论区分享一下你们的退款经验，让大家都少踩坑吧！
