摘要：当我们遇到保险公司不正常理赔车险的情况时，真是让人头疼不已，作为消费者，我们应该如何**，向哪里投诉呢？以下就是我的亲身经历和一些建议，希望能帮助到大家，去年年底，我开车时不小心发...当我们遇到保险公司不正常理赔车险的情况时，真是让人头疼不已，作为消费者，我们应该如何**，向哪里投诉呢？以下就是我的亲身经历和一些建议，希望能帮助到大家。
去年年底，我开车时不小心发生了追尾事故，因为是自己的全责，所以我就向投保的保险公司报案，希望能得到理赔，在提交了相关资料后，保险公司却以种种理由推脱，迟迟不给我理赔，这让我感到十分无奈，于是我开始寻找解决办法。
我尝试与保险公司的客服沟通，了解理赔进度，但客服人员总是以“正在审核”、“需要补充资料”等为由，让我一等再等，在多次沟通无果后，我意识到这样下去不是办法，于是开始寻找投诉途径。
以下是几种有效的投诉方法，大家可以根据自己的情况选择：
1、向银保监会投诉
银保监会是负责监管保险公司业务的政府部门，我们可以通过拨打12378投诉电话，或者登录银保监会官网进行投诉，在投诉时，要记得提供详细的保险合同号、事故经过、理赔进度等信息，以便工作人员调查。
以下是具体步骤
我拨打了12378电话，按照语音提示选择“保险投诉”选项，接通人工客服后，我向其说明了情况，并提供了相关证据，客服记录完毕后，给了我一个投诉编号，并告知我耐心等待回复。
没过多久，保险公司就主动联系我，表示会尽快处理理赔事宜，在银保监会的介入下，我顺利拿到了理赔款。
2、向消费者协会投诉
消费者协会是维护消费者权益的社会组织，我们可以向当地消费者协会投诉保险公司的不当行为，以下是操作方法：
步骤上，我找到了当地消费者协会的联系方式，并通过电话进行了投诉，消费者协会工作人员了解情况后，表示会帮我协调解决，不久后，保险公司便主动与我联系，解决了理赔问题。
3、利用社交媒体**
社交媒体的力量不容小觑，我们可以通过微博、微信等平台，曝光保险公司的违法行为，引起公众关注，以下是我的做法：
我将在保险公司遭遇的不公经历写了下来，配上了相关证据图片，发布在了微博上，没想到，这条微博迅速引起了网友们的关注和转发，在舆论的压力下，保险公司最终同意了我的理赔要求。
4、法律途径
如果以上方法都无法解决问题，我们还可以通过法律途径**，以下是简单指南：
我可以聘请律师，向**提**讼，在**的调解下，保险公司最终可能会同意履行合同义务。
以下，当我们遇到保险公司不正常理赔车险时，不要慌张，通过以上几种投诉方法，我们可以有效地维护自己的权益，以下是几点建议：
1、在购买保险时，要仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受侵害。
2、发生事故后，要及时报案，并按要求提交相关资料。
3、在**过程中，保持冷静，合理表达自己的诉求。
4、如果自己的权益受到侵害，要勇于**，不要忍气吞声。
希望我的经历和建议能对大家有所帮助，让我们一起维护消费者的合法权益。
