摘要：在网购盛行的时代，消费者在享受便利的同时，也面临着商品质量参差不齐的问题，为了让大家买得放心、用得安心，天猫推出了材质保真险，为广大消费者保驾护航，这款保险究竟保障什么呢？让我们一...在网购盛行的时代，消费者在享受便利的同时，也面临着商品质量参差不齐的问题，为了让大家买得放心、用得安心，天猫推出了材质保真险，为广大消费者保驾护航，这款保险究竟保障什么呢？让我们一起来看看吧！
什么是天猫材质保真险？
天猫材质保真险，全称为“天猫商品材质保真险”，是天猫平台针对特定商品推出的一项增值服务，消费者在购买支持材质保真险的商品时，只需支付一定的保险费用，即可获得相应的保障，若消费者购买的的商品材质与商家描述不符，保险公司将按照保险条款进行赔偿。
1、保障范围
天猫材质保真险主要保障商品材质的真实性，以下几类商品支持购买材质保真险：
（1）珠宝首饰：包括黄金、钻石、翡翠、珍珠等贵重饰品；
（2）服饰鞋包：包括服装、鞋类、箱包等；
（3）家居用品：如家具、家纺、厨具等；
（4）其他特定商品：如运动器材、电子产品等。
2、保障权益
消费者在购买支持材质保真险的商品后，若发现商品材质与商家描述不符，可以申请以下权益：
（1）赔偿：保险公司将根据保险条款，对消费者进行赔偿；
（2）检测费用报销：消费者在申请赔偿时，需提供权威检测机构出具的检测报告，检测费用将由保险公司承担；
（3）退货退款：消费者可申请退货退款，保险公司将协助处理。
3、保障金额
天猫材质保真险的保障金额根据商品价格而定，不同价格区间的商品，保障金额有所不同，保障金额为商品成交价的20%-50%。
如何申请天猫材质保真险理赔？
1、申请条件
消费者在购买支持材质保真险的商品后，若发现商品材质与商家描述不符，可申请理赔，申请理赔时，需满足以下条件：
（1）在保障期内提出申请；
（2）提供权威检测机构出具的检测报告；
（3）提供商品购买凭证及保险公司要求的其他相关资料。
2、申请流程
（1）联系商家：消费者需首先联系商家，告知其理赔需求；
（2）提交资料：根据商家指引，提交理赔所需的相关资料；
（3）等待审核：保险公司将在收到资料后进行审核，一般在5-7个工作日内完成；
（4）理赔成功：审核通过后，保险公司将按照保险条款进行赔偿。
注意事项
1、购买前了解保障范围：在购买商品时，消费者需仔细查看商品是否支持材质保真险，以及保障的具体内容；
2、阅读保险条款：在购买材质保真险时，消费者需认真阅读保险条款，了解理赔流程及注意事项；
3、保留好购物凭证：购买支持材质保真险的商品后，消费者需妥善保管购物凭证，以便在理赔时提供。
天猫材质保真险为消费者提供了一个保障商品材质真实性的有力手段，在网购时，大家可以根据自己的需求购买这款保险，让购物更加放心，我们也希望商家能够严把质量关，为消费者提供优质、真实的商品，让我们一起为打造更美好的网购环境而努力吧！
